DSE2024｜考評局對「監考易」未能暢順運作致歉 考生可如常用「報到易」簽到

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文憑試首個核心科中國語文科考試在昨日（4 月11日）早上開考，考評局在今年文憑試起全面採用第二代公開考試支援系統(PESS2)，但昨日考試期間系統內的監考程式「監考易」未能暢順運作，考評局強調所有試場均能依時開考，並如期完成考試。同時，考評局對監考人員造成不便表示抱歉，已適當更新程式，DSE考生可如常繼續使用「報到易」程式自行簽到。

根據試場報告，大部份考生在第一節考試能夠使用 PESS2 內的「報到易」程式自行報到，但該系統內的監考程式「監考易」未能暢順運作，使部份監考員未能登入系統以執行所需要的考務程序，主要涉及監考員確認考生的報到紀錄及點算答卷。

考評局已即時啟動預定的應變方案，試場主任和監考員改用人手進行有關考務程序，並順利完成。 

考評局已檢視「監考易」程式未能暢順運作的原因，發現程式在全面運作期間，當系統處理 大量數據流量時，表現未如理想，引致監考員未能順暢地使用程式的不同功能。

考評局正全力跟進事件，適當更新程式，改善數據流量處理，提升系統的表現。

文憑試英國語文科考試將於明日如常舉行，為了確保考務人員能夠順利完成所需的考務工作， 並能夠使用「監考易」程式的更新版本，考評局已通知學校最新的相關安排，包括︰試場必須使用考評局提供的兩部監考手機，並分別分發予原校及外監考員使用。另外，試場主任可以在明日早上7 時半登入PESS2，並安排技術員更新「監考易」程式至最新版本。而考生可如常繼續使用「報到易」程式自行簽到。

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資料及圖片來源︰考評局

編輯｜圖文設計︰Effy Au